política de confidencialidad
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Esta Política de Privacidad describe cómo (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@conseil-upw@hotmail.com o por correo postal a través de la dirección de contacto detalles proporcionados a continuación:
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro contratista Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Información del pedido
- Propósito de la recopilación: brindarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar cualquier posible riesgo o fraude, y donde de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilado de usted.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro contratista Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
- Información de atención al cliente
- Finalidad de la recogida:
- Fuente de colección:
- Divulgación con fines comerciales:
- Información personal recopilada:
- Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a publicar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios para compradores que han comprado a otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden ofrecerle ofertas que pueden ser de su interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how -does-it-work .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Cumplir una misión realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros archivos a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de otro modo significativo.
NO participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes.
Nuestro procesador de Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre el cumplimiento del RGPD para las transferencias de datos, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como “derecho a saber”), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija su información personal. , actualizado o eliminado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.
Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no necesita volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.
[Asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| apellido | Función | Duración |
|---|---|---|
| _una B | Se utiliza en relación con el acceso de administrador. | 2 años |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación en un escaparate. | 24h |
| _shopify_país | Utilizado como parte de pago. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente. | 2w |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1 minuto |
| _consentimiento_de_seguimiento | Preferencias de seguimiento. | 1 año |
| vs | Utilizado como parte de pago. | 1 año |
| Carro | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| cesta_de dinero | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| carrito_sig | Utilizado como parte de pago. | 2w |
| carrito_ts | Utilizado como parte de pago. | 2w |
| carrito_ver | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| controlar | Utilizado como parte de pago. | 4w |
| token_pago | Utilizado como parte de pago. | 1 año |
| Pago_dinámico_mostrado_en_carro | Utilizado como parte de pago. | 30 minutos |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado como parte de pago. | sesión |
| mantenerse con vida | Utilizado como parte de la ubicación del comprador. | 2w |
| master_dispositivo_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2 años |
| paso anterior | Utilizado como parte de pago. | 1 año |
| Acuérdate de mí | Utilizado como parte de pago. | 1 año |
| firma_cliente_segura | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20 años |
| tienda_pay | Utilizado como parte de pago. | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Utilizado como parte de pago. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2 años |
| tracked_start_checkout | Utilizado como parte de pago. | 1 año |
| checkout_one_experiment | Utilizado como parte de pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Utilizado como parte de pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilizado como parte de pago. | 3w |
| identidad-estado | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| estado-identidad-<<token>> | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| número_cuenta_identidad_cliente | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 12w |
Informes y análisis
| apellido | Función | Duración |
|---|---|---|
| _página de destino | Siga las páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Siga las páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify para marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify para marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| cliente_auth_provider | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
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No sigas
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Quejas
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos de contacto proporcionados en "Contacto" más arriba.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregue datos de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
